Häufige Fragen
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Buchungen & Cashback-Berechnung
Buchungshistorie, Bestellwerte, Cashback-Berechnung, Status und Bestätigungszeiten verstehen.
Wann erscheint mein Einkauf in der Cashback-Historie?+
Der Einkauf erscheint, sobald der Partnershop oder das Partnernetzwerk die Bestellung technisch übermittelt und sie deinem Klick zugeordnet werden kann. Das erfolgt nicht immer unmittelbar nach dem Kauf.
Das solltest du beachten
- Warte zunächst die übliche Übermittlungszeit des Partners ab.
- Bewahre Bestellnummer und Bestätigung auf.
- Prüfe erst danach, ob eine Nachbuchungsanfrage nötig ist.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Die Anzeige in der Historie ist noch keine endgültige Bestätigung der Vergütung.
Warum wird meine Bestellung nicht sofort angezeigt?+
Zwischen Bestellung und Datenübermittlung können Verarbeitungsschritte beim Shop oder Partnernetzwerk liegen. Deshalb kann eine gültige Bestellung zunächst noch nicht in deiner Historie erscheinen.
Das solltest du beachten
- Mehrere Teilbestellungen können zeitversetzt gemeldet werden.
- Bestellungen an Wochenenden oder mit manueller Prüfung können später auftauchen.
- Ein fehlender Soforteintrag bedeutet nicht automatisch, dass das Tracking fehlgeschlagen ist.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Stelle eine Nachbuchungsanfrage erst, wenn die für den Shop vorgesehene Wartezeit abgelaufen ist.
Welche Bestelldaten erhält die Plattform vom Partnershop?+
Nach einem Einkauf können der Partnershop oder das Partnernetzwerk insbesondere Klick- oder Sub-ID, Bestell- beziehungsweise Transaktionsnummer, Bestelldatum, provisionsfähigen Umsatz, Währung, Partnerprovision, Cashback-Betrag und Status übermitteln.
Das solltest du beachten
- Vollständige Zahlungs- oder Kreditkartendaten werden dafür normalerweise nicht benötigt.
- Eine vollständige Liste aller gekauften Produkte wird nicht zwingend übermittelt.
- Der genaue Datenumfang hängt vom Partnerprogramm und Einkauf ab.
Wichtig: Die Daten dienen vor allem dazu, Bestellung, Provision und Cashback korrekt zuzuordnen.
Warum stimmt der angezeigte Einkaufswert nicht mit meiner Rechnung überein?+
Der angezeigte Einkaufswert kann der provisionsfähige Umsatz sein und muss daher nicht mit der Rechnungssumme übereinstimmen. Versand, Steuern, Gebühren, Rabatte, Guthaben oder ausgeschlossene Artikel können abgezogen sein.
Das solltest du beachten
- Prüfe Warenwert und Rabatte getrennt.
- Berücksichtige Retouren oder Teilstornierungen.
- Bei deutlicher unerklärter Abweichung kann eine Prüfung sinnvoll sein.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Eine Abweichung ist nicht automatisch ein Fehler.
Warum wurde nur ein Teil meines Einkaufs für Cashback berücksichtigt?+
Ein Teil der Bestellung kann ausgeschlossen oder mit einem anderen Cashback-Satz vergütet worden sein. Auch externe Marktplatzhändler, Gutscheine, Versandkosten oder Retouren können die Berechnungsbasis reduzieren.
Das solltest du beachten
- Prüfe die Kategorien der einzelnen Artikel.
- Vergleiche die Bestellbestätigung mit den Shopbedingungen.
- Warte bei offenen Buchungen mögliche Korrekturen des Partners ab.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Nur der vom Partner bestätigte provisionsfähige Anteil kann dauerhaft vergütet werden.
Wie wird mein Cashback-Betrag berechnet?+
Der Cashback-Betrag ergibt sich aus den für den Einkauf geltenden Konditionen und dem vom Partner bestätigten provisionsfähigen Umsatz beziehungsweise der tatsächlich vergüteten Partnerprovision.
Das solltest du beachten
- Prozentsätze können je Kategorie unterschiedlich sein.
- Festbeträge können an bestimmte Produkte oder Vertragsabschlüsse gebunden sein.
- Rabatte, Retouren und ausgeschlossene Positionen können den Betrag verändern.
Wichtig: Der zunächst angezeigte Betrag kann bis zur endgültigen Bestätigung noch angepasst werden.
Was bedeuten die Status „offen“, „bestätigt“, „abgelehnt“ und „storniert“?+
Der Status zeigt, wie weit die Cashback-Buchung verarbeitet wurde. „Offen“ bedeutet noch nicht endgültig geprüft, „bestätigt“ bedeutet vom Partner anerkannt, „abgelehnt“ bedeutet nicht vergütet und „storniert“ weist auf eine rückgängig gemachte Bestellung oder Vergütung hin.
Das solltest du beachten
- Offene Beträge sind noch nicht endgültig verfügbar.
- Bestätigte Beträge können entsprechend den Auszahlungsbedingungen genutzt werden.
- Bei Ablehnung oder Stornierung prüfe gegebenenfalls den genannten Grund.
Wichtig: Statusänderungen können vom Partnershop oder Partnernetzwerk nachträglich übermittelt werden.
Wie lange dauert es, bis ein Einkauf bestätigt wird?+
Die Bestätigungsdauer hängt vom Partnershop und der Art des Kaufs ab. Shops warten häufig Rückgabe-, Widerrufs-, Leistungs- oder Zahlungsfristen ab, bevor eine Provision endgültig freigegeben wird.
Das solltest du beachten
- Reisen und Verträge können erst nach Leistungserbringung bestätigt werden.
- Retouren verlängern die Prüfung.
- Es gibt keine einheitliche Frist für alle Partnershops.
Wichtig: Orientiere dich an den Hinweisen des jeweiligen Shops und nicht an einer pauschalen Zeitangabe.
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Wann erscheint mein Einkauf in der Cashback-Historie?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Der Einkauf erscheint, sobald der Partnershop oder das Partnernetzwerk die Bestellung technisch übermittelt und sie deinem Klick zugeordnet werden kann. Das erfolgt nicht immer unmittelbar nach dem Kauf.
Das solltest du beachten
- Warte zunächst die übliche Übermittlungszeit des Partners ab.
- Bewahre Bestellnummer und Bestätigung auf.
- Prüfe erst danach, ob eine Nachbuchungsanfrage nötig ist.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Die Anzeige in der Historie ist noch keine endgültige Bestätigung der Vergütung.
Warum wird meine Bestellung nicht sofort angezeigt?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Zwischen Bestellung und Datenübermittlung können Verarbeitungsschritte beim Shop oder Partnernetzwerk liegen. Deshalb kann eine gültige Bestellung zunächst noch nicht in deiner Historie erscheinen.
Das solltest du beachten
- Mehrere Teilbestellungen können zeitversetzt gemeldet werden.
- Bestellungen an Wochenenden oder mit manueller Prüfung können später auftauchen.
- Ein fehlender Soforteintrag bedeutet nicht automatisch, dass das Tracking fehlgeschlagen ist.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Stelle eine Nachbuchungsanfrage erst, wenn die für den Shop vorgesehene Wartezeit abgelaufen ist.
Welche Bestelldaten erhält die Plattform vom Partnershop?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Nach einem Einkauf können der Partnershop oder das Partnernetzwerk insbesondere Klick- oder Sub-ID, Bestell- beziehungsweise Transaktionsnummer, Bestelldatum, provisionsfähigen Umsatz, Währung, Partnerprovision, Cashback-Betrag und Status übermitteln.
Das solltest du beachten
- Vollständige Zahlungs- oder Kreditkartendaten werden dafür normalerweise nicht benötigt.
- Eine vollständige Liste aller gekauften Produkte wird nicht zwingend übermittelt.
- Der genaue Datenumfang hängt vom Partnerprogramm und Einkauf ab.
Wichtig: Die Daten dienen vor allem dazu, Bestellung, Provision und Cashback korrekt zuzuordnen.
Warum stimmt der angezeigte Einkaufswert nicht mit meiner Rechnung überein?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Der angezeigte Einkaufswert kann der provisionsfähige Umsatz sein und muss daher nicht mit der Rechnungssumme übereinstimmen. Versand, Steuern, Gebühren, Rabatte, Guthaben oder ausgeschlossene Artikel können abgezogen sein.
Das solltest du beachten
- Prüfe Warenwert und Rabatte getrennt.
- Berücksichtige Retouren oder Teilstornierungen.
- Bei deutlicher unerklärter Abweichung kann eine Prüfung sinnvoll sein.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Eine Abweichung ist nicht automatisch ein Fehler.
Warum wurde nur ein Teil meines Einkaufs für Cashback berücksichtigt?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Ein Teil der Bestellung kann ausgeschlossen oder mit einem anderen Cashback-Satz vergütet worden sein. Auch externe Marktplatzhändler, Gutscheine, Versandkosten oder Retouren können die Berechnungsbasis reduzieren.
Das solltest du beachten
- Prüfe die Kategorien der einzelnen Artikel.
- Vergleiche die Bestellbestätigung mit den Shopbedingungen.
- Warte bei offenen Buchungen mögliche Korrekturen des Partners ab.
Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.
Wichtig: Nur der vom Partner bestätigte provisionsfähige Anteil kann dauerhaft vergütet werden.
Wie wird mein Cashback-Betrag berechnet?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Der Cashback-Betrag ergibt sich aus den für den Einkauf geltenden Konditionen und dem vom Partner bestätigten provisionsfähigen Umsatz beziehungsweise der tatsächlich vergüteten Partnerprovision.
Das solltest du beachten
- Prozentsätze können je Kategorie unterschiedlich sein.
- Festbeträge können an bestimmte Produkte oder Vertragsabschlüsse gebunden sein.
- Rabatte, Retouren und ausgeschlossene Positionen können den Betrag verändern.
Wichtig: Der zunächst angezeigte Betrag kann bis zur endgültigen Bestätigung noch angepasst werden.
Was bedeuten die Status „offen“, „bestätigt“, „abgelehnt“ und „storniert“?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Der Status zeigt, wie weit die Cashback-Buchung verarbeitet wurde. „Offen“ bedeutet noch nicht endgültig geprüft, „bestätigt“ bedeutet vom Partner anerkannt, „abgelehnt“ bedeutet nicht vergütet und „storniert“ weist auf eine rückgängig gemachte Bestellung oder Vergütung hin.
Das solltest du beachten
- Offene Beträge sind noch nicht endgültig verfügbar.
- Bestätigte Beträge können entsprechend den Auszahlungsbedingungen genutzt werden.
- Bei Ablehnung oder Stornierung prüfe gegebenenfalls den genannten Grund.
Wichtig: Statusänderungen können vom Partnershop oder Partnernetzwerk nachträglich übermittelt werden.
Wie lange dauert es, bis ein Einkauf bestätigt wird?Buchungen & Cashback-Berechnung+
Die Bestätigungsdauer hängt vom Partnershop und der Art des Kaufs ab. Shops warten häufig Rückgabe-, Widerrufs-, Leistungs- oder Zahlungsfristen ab, bevor eine Provision endgültig freigegeben wird.
Das solltest du beachten
- Reisen und Verträge können erst nach Leistungserbringung bestätigt werden.
- Retouren verlängern die Prüfung.
- Es gibt keine einheitliche Frist für alle Partnershops.
Wichtig: Orientiere dich an den Hinweisen des jeweiligen Shops und nicht an einer pauschalen Zeitangabe.
Versuche einen kürzeren oder allgemeineren Suchbegriff.