Häufig liegt bei der Registrierung kein gültiger Empfehlungscode vor. Ursache können ein nicht verwendeter Link, Cookie-Löschung, Browser-/Gerätewechsel, ein anderer Empfehlungslink oder ein bereits bestehendes Benutzerkonto sein.

Das solltest du beachten

• Prüfe, ob der Link vor der Registrierung geöffnet wurde.
• Der Linkparameter „imcb_ref“ muss gültig gewesen sein.
• Die Zuordnung wird nur beim Anlegen des neuen Kontos gespeichert.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Bei einem nachvollziehbaren technischen Fehler kann der Support die Umstände prüfen.

Im aktuellen System gibt es keinen normalen Referral-Status „abgelehnt“. Wird kein Bonus gutgeschrieben, fehlt meistens noch ein bestätigter positiver Cashback-Einkauf oder die Registrierung wurde nicht als Empfehlung erfasst.

Das solltest du beachten

• Prüfe zuerst, ob die Registrierung in deiner Statistik auftaucht.
• Offene, stornierte oder 0-€-Cashback-Einkäufe qualifizieren nicht.
• Bei Missbrauch kann eine Empfehlung unabhängig vom normalen Status ausgeschlossen werden.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Wenn alle Voraussetzungen nachweislich erfüllt sind, kann der Support die Buchung prüfen.

Eine geworbene Nutzer-ID kann in der Referral-Tabelle nur einmal gespeichert werden. Mehrfachkonten derselben Person sind außerdem nicht als Mittel zur mehrfachen Bonusgewinnung zulässig.

Das solltest du beachten

• Ein zweites Konto begründet keinen zusätzlichen Anspruch.
• Ungewöhnliche Registrierungen können aus Sicherheitsgründen geprüft werden.
• Verwende immer nur ein persönliches Benutzerkonto.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Bei versehentlich doppelt angelegten Konten sollte der Support kontaktiert werden, bevor weitere Einkäufe erfolgen.

Dann ist sie kein neuer Nutzer für das Empfehlungsprogramm. Ein Linkklick auf einem bereits bestehenden Konto erzeugt keine neue Referral-Zuordnung.

Das solltest du beachten

• Kein neues Zweitkonto anlegen.
• Eine frühere Kontonutzung kann bei Prüfungen berücksichtigt werden.
• Der Support kann keine bereits bestehende Mitgliedschaft einfach in eine neue Empfehlung umwandeln.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Das Programm ist auf echte Neukundenregistrierungen ausgerichtet.

Wird der erste Cashback-Einkauf storniert und dadurch nicht bestätigt, qualifiziert er die Empfehlung nicht. Die Registrierung kann jedoch bestehen bleiben und ein späterer bestätigter positiver Cashback-Einkauf kann die Voraussetzung erfüllen.

Das solltest du beachten

• Eine stornierte Bestellung löst keinen Bonus aus.
• Ein weiterer gültiger Einkauf kann später qualifizieren.
• Es ist kein erneutes Werben oder neues Konto erforderlich.

Wichtig: Die Empfehlung ist an den ersten bestätigten positiven Cashback-Einkauf gebunden, nicht zwingend an die allererste Bestellung.

Wird das Konto vor der Qualifikation gelöscht, kann die Empfehlung nicht normal weitergeführt werden. Wurde der Bonus bereits rechtmäßig qualifiziert und gebucht, können abgeschlossene Buchungsdaten aus rechtlichen Gründen weiterhin gespeichert bleiben.

Das solltest du beachten

• Ein gelöschtes Konto sollte nicht neu angelegt werden, um erneut einen Bonus zu erzeugen.
• Offene Fälle sollten vor der Löschung geklärt werden.
• Datenschutzrechtliche Löschung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten können nebeneinander bestehen.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Bei einem noch offenen Bonus sollte die geworbene Person den Support vor der Kontolöschung kontaktieren.

Für eine Supportprüfung helfen möglichst genaue, aber datensparsame Angaben zum Referral-Vorgang.

Das solltest du beachten

• E-Mail-Adresse deines eigenen Kontos.
• Datum oder ungefährer Zeitpunkt der Einladung und Registrierung.
• Dein persönlicher Empfehlungscode oder Link.
• Beschreibung, was in der Referral-Übersicht angezeigt wird.
• Keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Die geworbene Person sollte personenbezogene Angaben zu ihrem eigenen Konto selbst an den Support übermitteln.

Wenn die Registrierung korrekt erfasst wurde und der erste bestätigte positive Cashback-Einkauf bereits vorliegt, wende dich an support@inetmoney.de.

Das solltest du beachten

• Nenne deinen Empfehlungscode und den ungefähren Registrierungszeitpunkt.
• Beschreibe, ob die Empfehlung in deiner Statistik als Registrierung erscheint.
• Bitte die geworbene Person, bei Bedarf eine eigene Anfrage zu ihrer Cashback-Buchung zu stellen.

Wenn die Anzeige oder Zuordnung trotzdem nicht nachvollziehbar ist, schreibe an support@inetmoney.de und nenne die relevanten Bestell- oder Kontodaten.

Wichtig: Aus Datenschutzgründen werden dir keine vollständigen Bestell- oder Kontodaten einer anderen Person mitgeteilt.